vanaf nu kan u terug online een afspraak maken op voorwaarde dat u geen covid symptomen heeft , nl -hoesten
uw Doktershuys-team
Beste patiënten,
Allereerst onze beste wensen voor een gelukkig en gezond 2021 !
Het was in alle opzichten een bijzonder jaar ! Ook in onze praktijk is er veel veranderd !
Zo werd dr Joke op 10 november mama van een gezonde dochter Oona en markeerde 1 oktober het einde van een tijdperk: dr Rogiers ging met pensioen. Dr.Joke begint om 1 maart terug te werken in onze praktijk.
1 oktober was eveneens een nieuw begin: op die dag begon dr Kristof Swinnen in onze praktijk en startte dr Wouter Hubrechts zijn master huisartsgeneeskunde bij ons, 2 jonge krachten ipv jaren van ervaring ! Een hele nieuwe uitdaging voor onze praktijk om zonder de 42 jaar expertise en goede raad van dr Freddy verder te gaan. Een uitdaging die we met deze 2 jonge en enthousiaste collega’s helemaal zien zitten ! De voorbije maanden bewezen reeds dat we, ondanks de bijzondere omstandigheden, met een sterk en samenhorig team, deze praktijk verder kunnen uitbouwen, ook in moeilijke tijden.
Ondanks de daling in coronabesmettingen, kiezen wij er nog steeds voor onze agenda’s online niet open te zetten. We slaagden er al 10 maanden in corona hier buiten te houden en willen dat ook zo houden. Doordat jullie eerst moeten bellen, kunnen we beter inschatten of u mogelijks Covid symptomen hebt. We hebben extra telefoonlijnen aangesloten om beter bereikbaar te zijn, doch op drukke ogenblikken, bvb maandagochtend, kan u wel even in de wachtrij staan.We danken u alvast voor uw begrip !
Als u niet meteen een afspraak kan krijgen, is dat ook omdat we met heel veel zorg de kabinetten, de wachtzaal , de deurklinken, enz… ontsmetten tussen de consulten. Daardoor kunnen we niet zoveel patiënten ontvangen per dag dan in normale tijden, ook hiervoor willen we begrip vragen.
Wij willen wel benadrukken dat we voor jullie klaarstaan : voor al uw chronische zorg, voor uw vragen, bezorgdheden, kleinere en grotere kwaaltjes, ...
Stel uw zorg niet uit, maar contacteer ons! Als u mogelijks covid symptomen hebt, bel dan, zodat we zo snel mogelijk een test voor u kunnen regelen… Bij twijfel, zeker bellen !
Meer info op www.info-coronavirus.be
Annelies, Joke, Sarah, Kristof, Wouter, Nancy, Emily, Goule
Uw doktershuysteam
CORONA-maatregelen
door de coronacrisis kunnen wij enkel nog telefonische afspraken aannemen na bevraging of u symptomen hebt die wijzen in de richting van besmetting door het coronavirus.
WIJ BLIJVEN WEL WERKEN EN BESCHIKBAAR VOOR ALLE ACUTE KLACHTEN, en vanaf 4 mei ook voor CHRONISCHE ZORG die niet langer kan uitgesteld worden. Andere klachten worden via telefonische raadpleging bevraagd.
Aarzel niet om ons te bellen voor advies of een afspraak te maken.
Onze secretaresses zijn beschikbaar en u krijgt ofwel een afspraak of de dokter belt u terug,
Gelieve onderstaande info ook grondig te lezen
WACHTZAAL
- Enkel met mondmasker betreden, indien u er geen hebt, gelieve dan aan te bellen
- Max 2 personen tegelijk in de wachtzaal
- handen goed ontsmetten bij binnenkomen
TESTCAPACITEIT
- Er worden geen testen afgenomen in de praktijk, enkel in het covidtestcentrum in Pelt
- Er worden geen patiënten verwezen op verzoek van werkgever
- Indien u van Contacttracing een testcode kreeg, kan u zelf een test boeken via www.mijgezondheid.be
- Indien u symptomen heeft die op corona kunnen wijzen, kan u via ons een testcode krijgen.
- Patiënten die zo ziek zijn dat ze onderzocht moeten worden , kunnen via ons een afspraak krijgen bij de dienstdoende arts in het covidtestcentrum
- Immuniteitstesten kunnen uitgevoerd worden, technisch gezien, maar zijn nog onbetrouwbaar en niet terugbetaald, dus geven een vals gevoel van veiligheid. Het wordt dus ten stelligste afgeraden deze uit te laten voeren
GDPR
Graag stellen we jullie op de hoogte van het feit dat wij de nieuwe Europese Wetgeving omtrent GDPR respecteren.
De volledige informatie hierover vindt u in de bovenbalk onder de rubriek 'informatie'
NIEUW UURROOSTER
Zoals velen onder jullie misschien al gemerkt hebben, is er sinds de associatie van dr Sarah Gorissen een nieuw uurrooster voor dr Gorissen, Bertels en Delrue.
Op deze manier proberen we samen zoveel mogelijk beschikbaar te zijn voor jullie.
We werken nog steeds uitsluitend op afspraak maar in geval van dringendheid, kan er nog steeds gebeld worden op 011/731895
Belangrijke mededelingen
Eerst en vooral willen we jullie bedanken voor het begrip en geduld dat jullie toonden voor de moeilijke omstandigheden waarin we hebben gewerkt de voorbije maanden.
Het blijft hier erg druk en vaak moeilijk voor jullie om een afspraak te krijgen wanneer je dat zou willen of bij de arts van uw voorkeur. Toch zien we ons genoodzaakt nog een tijdje op jullie geduld te rekenen...
Ook al gaat het goed met dr Annelies, zij is nog steeds niet fit genoeg om voltijds te werken.
Ook dr Joke zal het om persoonlijke redenen nog een tijdje rustig aan moeten doen.
Daarom zouden wij graag een aantal dingen willen ’afspreken’
-gezien de drukte in de praktijk, schrijven we geen nieuwe patienten meer in, tenzij het nieuwe inwoners van Hechtel-Eksel zijn
-Voor het invullen van documenten moet altijd een afspraak gemaakt worden, tenzij anders is afgesproken met de dokter of het secretariaat. We kunnen geen prioriteit geven aan papierwerk, tenzij het dringend is. Gelieve dan ook tijdig te bellen voor een afspraak als documenten voor een bepaalde tijd ingeleverd moeten worden bvb voor de verzekering
We zijn ook heel blij te kunnen melden dat dr Sarah Gorissen, ook na haar opleidingsjaar dat afloopt in september, bij ons wilt blijven werken. Dat zal de zorg voor onze patiënten zeker ten goede komen. Zij heeft zichzelf onmisbaar gemaakt het voorbije jaar en we zijn dan ook heel blij met haar als nieuwe partner in onze praktijk
WERKHERVATTING DR JOKE BERTELS
Beste Patienten,
Vanaf maandag 3 oktober zal dr Joke Bertels het werk deeltijdshervatten.
Zoals de meesten onder jullie wel weten heeft dr Joke een groot verlies te verwerken, nl dat van haar 2 zoontjes, Lias en Finn, die op 5 juli geboren werden en ook gestorven zijn.
Dr Bertels is erg dankbaar voor alle blijken van medeleven en begrip die zij mocht ontvangen in de voorbije maanden. Zij komt heel graag terug werken, maar we beseffen allemaal dat dat ook soms moeilijk zal zijn. Mogen wij jullie daarom vragen haar privacy te respecteren..
Wij hebben als praktijk de voorbije jaren veel begrip van jullie gekregen en moeten jullie helaas vragen nog een tijdje begrip te blijven tonen voor de moeilijke omstandigheden waarin we nu werken.
Ook dr Annelies Delrue blijft voorlopig deeltijds werken.
Onze artsen zijn heel gemotiveerd en bereidwillig om jullie te helpen, maar zijn het aan zichzelf en hun omgeving verplicht ook voor zichzelf te zorgen, en de moeilijkheden die zij op persoonlijk en gezondheidsvlak meemaakten de tijd te geven om te ‘helen’.... Zo is de kans het grootst dat zij op termijn terug meer beschikbaar kunnen zijn.
Ook onze medewerkers doen hun uiterste best een goed alternatief te bieden als de arts van uw voorkeur niet beschikbaar is. Daarom vragen wij u te bellen als u geen afspraak kan vinden on-line en respectvol te blijven naar onze medewerkers toe, die handelen in opdracht van ons en altijd met veel geduld naar oplossingen helpen zoeken.
Nogmaals onze oprechte dankvoor uw begrip
GRIEPVACCINS
Vanaf 17 oktober zullen we van start gaan met de griepvaccinaties. U kan uw vaccin meebrengen naar de raadpleging bij uw arts, indien u tussen 17/10 en 30/11 bij uw arts moet zijn of u kan hiervoor telefonisch een afspraak maken bij onze verpleegkundige, Nancy Reyskens, die u enkel het vaccin zal zetten. Het is niet de bedoeling dat u haar om voorschriften of attesten vraagt.
Gelieve een ziekenfondsklevertje mee te brengen, als u bij haar een afspraak maakt.
Ter info:
Sommige patiënten zullen binnenkort een uitnodiging in de bus vinden voor een preventief onderzoek. Mede dankzij dr Gorisssen haar masterproef kunnen wij u nu met de praktijk de gelegenheid bieden hiervoor apart een afspraak te maken. Meer info vinden jullie onder de rubriek 'informatie';
Nieuws :moederschapsrust dr Joke Bertels
Dr Joke Bertels zal de komende maanden afwezig zijn owv moederschapsrust. Dr Rogiers, Dr Gorissen en Dr Delrue zullen haar vervangen. Indien u online geen afspraak kan vinden, gelieve dan het secretariaat te contacteren voor een eventueel alternatief, op 011/731895. Wij danken jullie bij voorbaat voor jullie begrip.
Nieuwe telefooncentrale
Sinds kort heeft de praktijk een nieuwe telefooncentrale. Zoals sommige al gemerkt hebben, krijgen jullie nu na 18 u een automatisch bandje te horen. Na het beluisteren van de boodschap kan je kiezen om 1 van de artsen te spreken indien het nodig is. Daarvoor dient u dan een nummer in te toetsen. Als de dokter al in gesprek is, kan hij of zij uw oproep niet beantwoorden. Mogen wij u in dat geval vragen even later terug te bellen,
Dank voor uw begrip
Ter herinnering: GEEN VRIJ SPREEKUUR meer
Bij dringende zaken doen onze secretaresses hun uiterste best, zodat 1 van de artsen u zo snel als nodig is, kan helpen.
Dank voor uw begrip
Werkhervatting dr Annelies
Beste patiënten,
Vanaf september zal ik mijn werk heel geleidelijk aan hervatten.
Ik kijk ernaar uit terug te kunnen werken, want ik heb het heel erg gemist, maar besef ook dat ik nog lang niet de oude ben, dat zal ook nog wel een poos duren. Toch wil ik graag terug komen werken en daarom is het belangrijk dat ik ook dan nog eens op jullie steun en begrip mag rekenen, net als de voorbije 10 maanden. Door de beperkte uren die ik ga werken, zullen jullie naar de collega’s verwezen worden
- Als mijn afspraken volgeboekt zijn
- Voor alle huisbezoeken
- Voor de avondraadpleging
- Als ik alsnog te vermoeid blijk te zijn.
Vanaf 2 september verwelkomen wij ook Dr Sarah Gorissen, als huisarts in opleiding in de praktijk. Als volleerde arts zal ze ongetwijfeld snel ingewerkt zijn en ze kan ook altijd rekenen op de steun en het advies van de collega’s ivm onze praktijk en jullie, de patiënten. Dr Joke Bertels wordt, zoals eerder aangekondigd, onze nieuwe, vaste, associé , en daar zijn we heel blij mee!
Ik heb er dan ook alle vertrouwen in dat ik samen met de steun van mijn drie collega’s en jullie, de kans zal krijgen mij rustig in te werken en toch de nodige rust zal kunnen nemen, waar nodig! Zoveel te sneller, kan ik ook weer echt ‘de oude’ worden… .
Mag ik jullie allen ook HEEL HARTELIJK DANKEN voor alle blijken van steun en medeleven, op welke manier dan ook! Weet dat dat me heel veel deugd heeft gedaan en dat ik me zeer gedragen en geliefd heb gevoeld, en nog steeds voel!
Dr Annelies
Updates
Vanaf 1 september wordt Dr JOKE BERTELS onze nieuwe associé! Zij promoveerde vorige week met glans tot huisarts en wij zijn dan ook heel blij dat zij ons team blijvend wil versterken !
Wij mogen vanaf dan ook een nieuwe collega-in-opleiding verwelkomen, Dr Sarah Gorissen.
Hierdoor zullen wat verschuivingen optreden in de agenda’s, vanaf 1 oktober hopen we jullie een definitief nieuw uurrooster te kunnen bieden.
Dokter Annelies ‘werkt’ ondertussen hard aan haar herstel en laat alvast weten dat ze heel dankbaar is voor alle steunbetuigingen die ze heeft gehad ! Dank u wel !
Beschikbaarheid Dr Joke Bertels
Beste Patiënten,
Vanaf dinsdag 26 mei tot en met vrijdag 5 junizit Dr Joke Bertels in haar examenperiode en is zij hierdoor genoodzaakt om halve dagen te werken zodat ze toch kan studeren.
Willen jullie de telefoons beperken zodat ze niet teveel gestoord wordt tijdens haar consultaties en haar consultaties tijdig kan beëindigen?
Inlichtingen en afspraken kunnen jullie vragen bij de secretaresse.
Gedurende deze periode zullen de huisbezoeken zo goed mogelijk opgevangen worden door Dr Rogiers.
Vanaf maandag 8 juni t.em. vrijdag 19 juni is Dr Joke Bertels met verlof.
De consultaties zullen opgevangen worden door Dr Rogiers, Dr De Roover en Dr Jannis.
‘t Doktershuys
Vanaf 2 maart 2015 zal Dr Joke Bertels terug op afspraak werken. Afspraken kunnen gemaakt worden via de digitale wachtkamer of via het secretariaat.
Meerdere collega's zijn afwezig binnen de regio, maar omdat wij het meer dan druk genoeg hebben met het vervangen van dr Annelies Delrue, kunnen wij helaas geen patiënten van andere praktijken opvangen. Dank voor uw begrip.
Dr Freddy Rogiers behoudt zijn afspraken zoals voorheen
Dr Stijn De Roover heeft op donderdagvoormiddag en vrijdagvoormiddag raadpleging op afspraak ter vervanging van dr Annelies Delrue, in onze praktijk.
Beste Patiënten,
Dr Annelies Delrue zal vanaf heden voor langere tijd afwezig zijn wegens ziekte.De andere artsen doen hun uiterste best om jullie zo vlot mogelijk te helpen, maar heb begrip als u misschien niet snel genoeg een afspraak krijgt.Owv het extra werk dat dit voor ons allen meebrengt, willen we vragen om de telefoons zoveel mogelijk te beperken en zeker niet te bellen met vragen ivm de ziekte van dr Annelies. Wij kunnen en mogen hier niet op antwoorden. Zodra er veranderingen zijn in de spreekuren zullen we dat meteen bekend maken. Mogen we vragen om dr Annelies alle tijd en rust te gunnen om te herstellen.
Dank voor uw begrip,
Het doktershuys
Verder willen we nog melden dat we vanaf nu strikter moeten zijn in het afleveren van voorschriften aan het secretariaat. De wet verbiedt ons voorschriften af te leveren zonder dat we de patiënt gezien en onderzocht of gesproken hebben. Daarom willen we er nog eens op drukken dat jullie de voorschriften vragen bij gelegenheid van een raadpleging. Voorschriften zullen enkel nog via het secretariaat afgeleverd worden :
- indien dat uitdrukkelijk zo afgesproken is met de dokter in kwestie
- indien dat tijdens de spreekuren van die dokter gebeurt
Zo houden wij ons aan de wetgeving en vermijden we dat voorschriften, attesten en brieven nodeloos worden afgeprint en niet worden afgehaald... wat nu helaas vaak het geval is.
Op die manier is het ook voor het secretariaat duidelijk wat er is afgesproken en kan er eventueel met de dokter overlegd worden, want helaas moeten wij vaststellen dat de secretaressen regelmatig onheus of onbeleefd behandeld worden door sommige patiënten, wat ons ten zeerste spijt!
Het is onze wens om als praktijk vlot en doorlopend bereikbaar te zijn, zowel telefonisch als aan de onthaalbalie en we hopen dan ook dat we door middel van deze afspraken vlotter kunnen werken om zo een nog betere dienstverlening te kunnen bieden.
Wij rekenen dan ook op uw begrip.
Het doktershuys